双方都在宣布说Salesforce落地阿里巴巴（Alibaba Group Holding Ltd.），虽然阿里巴巴仅限于Salesforce在中国大陆、香港、澳门和台湾地区的客户独家供应商，但是Salesforce却成为阿里巴巴销售的企业CRM产品独家套件。

最开始各方消息并没有点出来阿里云会怎样，毕竟这是阿里巴巴集团上的战略合作，从业务架构上来说，与阿里云无关。但是，可但是，既然阿里巴巴要做这么一大片区的Salesforce独家代理，那么就不得不触碰到阿里云，况且Salesforce的销售云、服务云、商业云和Salesforce Platform等SaaS服务与阿里云的IaaS结合起来，没有什么不好的。

事实上，阿里巴巴对该消息的宣布直接带出来了阿里云最新消息，阿里云表示Salesforce将集成阿里云向企业客户提供服务和支持。阿里云被集成的战略，也是希望与各类SaaS服务商合作，并非是自己要直接做SaaS。然而，阿里巴巴却成为了Salesforce大中华区独家合作伙伴了，如果说阿里云自己不做SaaS，那又该如何操作这样的SaaS业务，如何来做才更好呢？

此外，国内的CRM类SaaS厂商，还要不要考虑与阿里云合作了？

Salesforce一旦与阿里云合作，其一很快将借助阿里巴巴的企业CRM产品独家套件覆盖更广泛的中小企业市场，其二对于大B企业级领域，也将迎来阿里开启公共云的“从底层IaaS到上层SaaS”升维打击对手的阶段。

从全球来看，原来都是套路。

在这之前，Salesforce已经与AWS、谷歌云、IBM Cloud形成了长期的合作伙伴关系。因此，可以看出，与阿里巴巴合作并非Salesforce与公共云厂商的第一次合作。显然，阿里开启公共云升维打击的对手目标不太可能是AWS、谷歌云、IBM Cloud，而是这三个云之外的云厂商。如微软云、腾讯云、百度云、京东云、华为云等等。

2017年Salesforce已与谷歌云服务套件G Suite建立合作关系，以支持其快速增长的全球客户群。

2016年，Salesforce就已经使用AWS的核心服务，诸如销售云、服务云、应用云、社区云、分析云等Salesforce云服务就在AWS基础设施里运行。

2017年Salesforce就与IBM公司开展合作了，2018年双方合作加深，通过IBM Cloud和Watson服务与Salesforce的Quip和Service Cloud Einstein产品集成，双方合作伙伴关系更为紧密。

当然，全球公有云排名前五的厂商中只有微软没有与Salesforce合作，原因很简单，因为微软也在做与Salesforce相似的业务，如微软Dynamics CRM和微软Dynamics 365在全球市场上直接与Salesforce展开竞争。

可见，在全球市场上Salesforce已经构建了四大云公有云厂商的合作伙伴关系，而阿里巴巴之阿里云仅限于大中华区（中国大陆、香港、澳门和台湾地区）。

同时需要注意的是，在中国市场上，Salesforce已经有了不少代理商，如怡海软件、雨花石云计算、翼攀信息、毕博咨询、神州数码、东方瑞通、南阳万邦、神州云动等，那么这些代理商后面如何与阿里巴巴相处？看新闻来说，阿里巴巴成为大中华区的独家供应商，那么这些代理商以后会被Salesforce废弃，还是如何安排了？

截止2019年1月31日结束的Salesforce2019财年总收入132.8亿美元，同比增长26%。其中大家更要注意的是，美国市场依然是Salesforce全球最主要最重要的部分，其美国营收占比一直保持在70%以上欧。此外如欧洲、亚太市场占比大概占比在20%、10%左右。

需要进一步强调的是，美国市场、欧洲市场、亚太市场的这样占比情况，自Salesforce上市近15年以来，从来没有发生本质上的变化。

2004年6月，Salesforce公司在纽约证券交易所成功上市，股票代号CRM。

从中我们再猜想一下，Salesforce亚太市场包括了澳大利亚、印度、日本、韩国、中国等地，在Salesforce亚太市场上，大中华区的业务能够占比多少呢？如果估计大众化业务占亚太业务一半的话，也就是说这部分业务最多也就在6亿美元左右。而业内人士透露的信息显示，实际上大中华区的业务一年营收还不到10亿元人民币。

从中可以分析出，Salesforce在大中华区的业务拓展空间还很大，未来增速会因与阿里巴巴的深度合作而获得更高的提升。因而在另一方面来说，必然对微软Dynamics CRM和微软Dynamics 365这样属于微软云的业务形成直接的竞争和压力。

综合分析来看，Salesforce落地阿里，也是Salesforce全球业务发展的一个插曲而已，与AWS、谷歌云、IBM Cloud的合作相对更为深入，后面要看阿里云如何对Salesforce表示与表现了。

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